Beskriv fördelarna med kundorienterad försäljning

Att vara kundorienterad innebär att du gör affärer med din kund på ett sätt som ger en positiv kundupplevelse före och efter försäljningen. Du vill stärka kundlojaliteten och skapa förutsättningar för att kunden ska göra affärer med dig igen. 1 2 Kundorientering innebär att företag organiserar sin verksamhet utifrån kundernas krav och önskemål.. Forskning i Sverige. I Sverige finns ett oberoende forskningsinstitut, SIQ - Institutet för Kvalitetsutveckling, som har som uppgift att främja kundorienterad verksamhetsutveckling. 3 4 Försäljning handlar om att hjälpa människor att nå sina mål. Det är en definition av försäljning som jag gillar, för den sätter kunden i fokus. Det är vad all äkta försäljning handlar om. Att hjälpa andra. Du blir framgångsrik om din kund blir framgångsrik. 5 Vad är fördelarna med ett bättre samarbete mellan försäljning och marknadsföring? I det här inlägget pratar vi om hur företag som samarbetar genererar mer kvalificerade leads, skapar en bättre kundupplevelse och säljer mer! Dessutom mår de anställda bättre, litar på varandra och bygger starkare relationer. Visste du att 6 Fördelarna med att vara kundfokuserad Att sätta kunden i centrum är knappast något nytt koncept. Men samma nya teknik som förändrar kundernas beteende och förväntningar – till exempel smartphones, surfplattor, sociala medier, molnet och AI – låter även företagen skräddarsy och personalisera interaktionerna med sina kunder på. 7 8 Vilka fördelar innebär det för kunden att möta en kundorienterad säljare? 9 Säljaren lyssnar på ens behov och kan komme med förslag på det kunder söker. 10
beskriv fördelarna med kundorienterad försäljning